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L‘Assurance Maladie lance son forum pour les assurés

Premier espace collaboratif dédié aux droits et démarches à effectuer auprès de l’Assurance Maladie, le forum assurés d’ameli.fr est alimenté par les assurés eux-mêmes, qui peuvent partager leur expérience et leurs conseils en toute simplicité.

Créé par l’Assurance Maladie, ce nouveau service est conçu pour offrir aux assurés la possibilité de dialoguer librement et de s’entraider facilement. Le tout, dans un cadre sécurisant offrant la certitude de trouver la bonne information, grâce à une vérification des réponses par une équipe de webconseillers de l’Assurance Maladie : les experts ameli. Accessible dès la page d’accueil d’ameli, ce forum s’inscrit dans le cadre de la refonte du site qui a été entièrement repensé pour guider chacun de manière plus claire et intuitive.

 

En effet, toutes les contributions sont lues, vérifiées, et acceptées par un modérateur avant publication. En outre, une équipe de webconseillers de l’Assurance Maladie anime le forum chaque jour : les « experts ameli ». Lorsque la contribution d’un internaute contient tous les éléments de réponse à la question posée, ces webconseillers peuvent la certifier : la bonne réponse est ainsi mise en avant, et la crédibilité de l’information, validée. Lorsqu’aucune bonne réponse n’émerge des échanges entre internautes, les experts publient eux-mêmes un message qui sera automatiquement certifié.

Préalable nécessaire pour poser des questions ou partager des informations, l’inscription au forum est simple, rapide et anonyme : une adresse mail suffit. Pour garantir la protection de la vie privée des utilisateurs du forum, plusieurs garde-fous ont été instaurés : charte d’utilisation protectrice, pseudo et avatar obligatoires, exclusion des questions de santé…

Astuce à noter : les internautes peuvent partager sur les réseaux sociaux ou par mail les contributions qu’ils jugent utiles pour leurs proches via un simple clic.

Le forum est accessible dès la page d’accueil d’ameli et la consultation simple des contenus ne nécessite pas d’inscription.

 

Exemples d’avatars disponibles lors de l’inscription au forum assurés d’ameli.fr